Dasar Privasi i1mega – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh i1mega ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami. Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya dan hak-hak yang anda miliki ke atas data peribadi anda sendiri.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi semua keperluan pematuhan yang berkaitan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung 24/7.

2 Data yang Dikumpul

i1mega mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

3 Cara Pengumpulan Data

i1mega mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk melengkapkan proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, termasuk butiran akaun bank.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform, termasuk rekod aktiviti dan log sistem.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan sembang langsung, e-mel atau sebarang interaksi dengan pasukan sokongan kami.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa apabila anda melayari platform kami.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. i1mega menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan.
• Membolehkan dan memproses deposit, pengeluaran serta transaksi kewangan lain dalam platform.
• Memberikan akses kepada semua perkhidmatan platform termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung dan slot.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menambahbaik platform, memperibadikan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• Menghantar tawaran promosi yang relevan berdasarkan keutamaan anda — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

i1mega tidak menjual, menyewa atau membenarkan akses tidak sah kepada data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data dengan pihak ketiga adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti berlesen bagi memastikan keperluan pematuhan dipenuhi.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: i1mega akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawalseliaan atau keperluan undang-undang lain yang sah.
• Pembekal Infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang terpilih mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan teknikal semata-mata, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

6 Keselamatan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. i1mega melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam storan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif.
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas secara berkala.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat.

7 Tempoh Penyimpanan Data

i1mega menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log sistem dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan atau dianonimkan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8 Hak Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi i1mega, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang rumit, kami mungkin memerlukan masa lebih lama dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

i1mega menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

i1mega berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan dalam platform. Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform i1mega selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan privasi i1mega sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform i1mega untuk soalan segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan data dan hak pengguna.
• Sokongan Am: [email protected] — untuk sebarang pertanyaan lain berkaitan akaun.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk isu-isu yang lebih kompleks atau permintaan rasmi di bawah PDPA, kami mungkin memerlukan hingga 30 hari bekerja untuk memberikan respons yang lengkap.

Jika anda berpendapat bahawa i1mega tidak mengendalikan data peribadi anda dengan sewajarnya, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.